Condizioni che regolano l'uso della piattaforma Zaenit. Usando il servizio accetti questi Termini.
"Zaenit"/"noi": UmDigistore di Ulderico Marciano (impresa individuale), Via Firenze 14, 84091 Battipaglia (SA), P.IVA 05975950659. "Cliente"/"tu": chi crea un account e/o un'organizzazione. "Servizio": la piattaforma CRM in cloud. "Organizzazione": lo spazio di lavoro (tenant) del Cliente.
Zaenit è un CRM in cloud (SaaS) per gestire clienti, vendite e marketing, fornito da UmDigistore di Ulderico Marciano. Ci impegniamo a fornirlo con ragionevole diligenza; il servizio è offerto "così com'è", senza garanzia di assenza di interruzioni o errori.
La prova gratuita dura 14 giorni. Quando crei l'organizzazione la prova parte senza carta, con le funzioni del piano Su misura; se sul sito hai scelto il piano Assistente, con le funzioni del piano Assistente.
Il piano Assistente si prova invece con la carta registrata alla cassa di Stripe: nessun addebito fino alla fine della prova, poi parte l'abbonamento scelto, salvo disdetta prima della scadenza. Durante questa prova sono disponibili le funzioni del piano Assistente.
L'attivazione assistita del piano Assistente (50 € una tantum) è facoltativa e si paga subito alla cassa; è dovuta anche quando ti iscrivi con il codice di un consulente che fa l'attivazione con te. Nel piano Su misura la configurazione e l'attivazione sono comprese nel canone.
Alla scadenza della prova, senza un abbonamento, si applica il §6.
Senza un abbonamento attivo l'organizzazione passa in sola lettura: puoi continuare a consultare ed esportare i tuoi dati, ma non crearne o modificarne di nuovi, e le funzioni premium sono disattivate. I dati restano disponibili per una finestra di grazia (circa 60 giorni), dopo la quale possono essere cancellati. Esportazione e cancellazione dei dati sono sempre gratuite e non subordinate al pagamento.
Il Cliente è titolare dei dati personali che inserisce nel CRM e ne garantisce la liceità (informative e consensi verso i propri interessati). Zaenit agisce come responsabile secondo l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Se ti iscrivi con il codice o con il link di un consulente partner di Zaenit, il consulente vede il nome della tua azienda e la sua attività, la data d'iscrizione, lo stato del servizio e gli importi che paghi a Zaenit mese per mese, per calcolare la sua provvigione. Non vede i tuoi recapiti né i dati che inserisci nel CRM. Il dettaglio è nell'Informativa privacy (§4).
Se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recesso entro 14 giorni ex Codice del Consumo. Per i servizi digitali la cui esecuzione inizia immediatamente, il diritto di recesso può venire meno previo consenso espresso e presa d'atto della perdita del diritto. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione a umdigistore@pec.it. Per i clienti professionali/B2B il recesso ordinario non si applica.
Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti o di dati derivanti da cause non imputabili a Zaenit. Resta ferma la responsabilità inderogabile di legge.
Possiamo aggiornare questi Termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate con ragionevole preavviso. L'uso continuato dopo l'aggiornamento ne comporta l'accettazione.
Se utilizzi la funzione di fatturazione elettronica, le fatture sono emesse a nome e per conto della tua azienda: sei tu il cedente/prestatore, con la tua Partita IVA e il tuo regime fiscale. Zaenit è esclusivamente lo strumento che predispone il file e lo trasmette allo SDI tramite il provider accreditato OpenAPI.it. Sei responsabile della correttezza e completezza dei dati fiscali, del contenuto delle fatture, della loro emissione e dei relativi adempimenti. Zaenit non è un intermediario fiscale e non fornisce consulenza fiscale: per dubbi rivolgiti al tuo commercialista.
Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Salerno, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile. Contatti: umdigistore@pec.it.